實施OKR前的自我評估(含自我檢核20問)

8 月 13, 2019 OKR與Agile

撰文:蘭堉生 知識長 

OKR這個議題在這兩年漸漸成為台灣人資圈的顯學,個人因為長期關注KPI在台灣實務應用上的問題,因此在很早的時候就開始從國外的相關報導與實證研究中開始研究OKR,並不斷的思考OKR本土化,以及與人資專業連結的問題,故庶幾而比其他人多了一些企業顧問實務個案的操作經驗。

而在個人最近講授的OKR課程中,最常碰到同學們提出下列這些一連串的有關OKR的實務問題 :
1、怎樣的企業、會比較適合運作與實務應用OKR?
2、我們是服務業、不是製造業,適合推動OKR嗎?
3、我們是傳統產業,既不是高科技、也不是新創產業,適合推行OKR嗎?
4、我們的傳統考績出了大問題、適合藉由推動OKR,解決傳統考績問題嗎?
5、……

老實說這種以『行業』為前提、作為選擇與否的思考模式,其實是一個自我設限的框架、也限制了企業的成長與發展;因為任何管理工具的重點是他背後的邏輯思維;一旦深度理解其邏輯思維、就可以自然而然達到融會貫通、活學活用的境界!

對於OKR這個工具唯二要考量的是 :
1、企業高階主管的認同、支持與貫徹到底的決心與意志力
2、深度分析企業文化現況、需要轉變現有主管、員工的舒適圈思維;逐步轉移與撼動舒適圈、如何循序漸進、逐步調整,嘗試找出一條最適合 貴公司的變革路徑!!!

其次,我的建議很簡單,不要道聽塗說、也別以訛傳訛,更別聽從一些自以為是、自稱OKR的外部專家與顧問、一些莫名其妙的 “速成”建議;正確地說、這個世界既沒有速成的KPI、更沒有速成的OKR。

過去、企業在實施KPI的失敗道路上、有太多企業就是追求速成速效的KPI上、摔成倒栽蔥;吃盡苦頭、始終未見成效,到頭來、還是莫名其妙、不知自己究竟錯在哪裡???最後、只會臭罵KPI是個無用的爛工具!! 真的、對嗎?????? 殊不知、真正的問題是、對KPI缺乏正確的理解!!

追求幡然醒悟之際,誠懇地邀請對 OKR實務有興趣的仁人志士,沉澱心情、崇本務實、找回自己的初心;面對自己本身所處企業的事實、別做自欺欺人的事,以 “相對比較嚴謹的標準”、仔仔細細、深度思考以下問題;甚至、若有可能、跟你的董事長、執行長、總經理一起思考最後面的二十個問題。

也許你會問我、為何會特別強調“相對比較嚴謹的標準”;這是來自我自己多次訪談多家HR與企業高階主管的實務經驗;很多HR與企業高階主管、多數礙於企業形象、客人面前不宜自曝其短;當請對方進行自我評估有無該項措施時、通常都會說 :,有;但實際深入探討後,若以60分的標準加以檢驗時、根本就是虛有其表、聊備一格的程度,坦白說,實在讓我很感慨無言!!!

【實施OKR前的自我檢核表】
1、高階主管主動提出想推動OKR? 還是、身為HR的你想推動OKR?

2、高階主管是否重視企業整體績效的向上提升?

3、高階主管除了營收/成本/獲利之外、還重視哪些經營績效?

4、高階主管是否對企業發展、有長、中、短期的策略規劃、與必須達成的策略目標?

5、高階主管是否期待藉由OKR、有效提升企業競爭力?

6、高階主管是否願意以身作則、親身示範、上緊發條,帶領全體主管與員工全力以赴、迎接未來挑戰?

7、高階主管面對低迷過往、決心帶領企業浴火重生 脱胎換骨的程度?

8、高階主管是否有絕對的信念、堅信一定能找出一個、能真正幫助企業成功轉型的管理工具?

9、企業是否能夠面對必須脫胎換骨的全面性、文化性的組織變革壓力?

10、企業內各階主管夜郎自大 抱殘守缺、故步自封、僵固老化的程度?

11、 企業內各階主管/員工習慣喊口號、貼標語、相互標榜、歌功頌德,昧於檢討現況事實程度?

12、企業內高階主管是否理解企業有嚴重地口惠不實、光說不練、缺乏執行力的問題?

13、企業內各階主管/員工面對內部管理鬆散問題、,有心徹底解決、不達目的、絕不罷休的程度?

14、高階主管願意在企業內部對全體員工公開所有OKR資訊的程度?

15、企業各階主管與員工惰於思考自己的KPI/OKR、喜歡抄襲觀摩其他企業KPI/OKR的程度?

16、企業高階主管與HR藐視OKR這個管理工具、認為只不過是換湯不換藥、一個短期流行、新潮的目標管理工具而已?

17、企業高階主管與HR樂於深入探討與持續學習更多、更深OKR管理哲學的程度?

18、企業高階主管願意接受一個嶄新的、顛覆的、革命性的管理思維,轉換傳統考績思維的程度?

19、企業高階主管與HR樂於追求不斷挑戰自我、尋求自我超越的程度?

20、企業高階主管期待的是早上灑種、下午收割的立竿見影的短期、立即效果?或是、願意正本清源、徹底改變過往陳年沉痾、痛定思痛,面對長期問題,進行根本性、全面性的、日積月累的徹底改造?

這20道的自我檢核提問,是我先提供給人資夥伴進行初步思考的起點。後續,我們會在一系列OKR實務專題探討中、說明這些問題背後深刻與嚴肅的意義、以及我們為什麼必須嚴謹的自我評估這些問項!

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